Персональный стретчинг – довольно непростой вид взаимодействия с психологической точки зрения. Ведь он предполагает тактильный контакт и вхождение в приватную зону подопечного.
От тренера, соответственно, требуется особая тактичность и чувствительность по отношению к клиенту.
Ниже представлены наиболее важные с методической и психологической точки зрения аспекты стретчинга в исполнении персонального тренера. Рекомендуем отнестись внимательно к этим рекомендациям, ибо они вобрали в себя не только опыт преподавателей нескольких европейских школ персонального тренинга, но и более чем 20-летний опыт работы с сотнями тренеров и тысячами подопечных.
Психологический аспекты работы с клиентом часто более важны, чем чисто методические. Даже если тренер гениален с точки зрения знаний и умений, но подопечный не чувствует себя с ним комфортно и расслабленно – дело проиграно.
И, наоборот, имеются десятки примеров того, как троечники (назовем так методически слабых тренеров) за счет искренней заботы о подопечных и неподдельного интереса к ним имеют обширную клиентскую базу и отличные показатели удержания клиентов.
В человеке все должно быть прекрасно. В тренере – тем более. Мы считаем, что важна и методическая грамотность, и коммуникативные навыки. Именно поэтому в цикле статей о персональном стретчинге мы уделяем внимание и тому, и другому.
Объясняй, что собираешься делать с подопечным.
Самые непростые моменты в стретчинге, как и в персональном тренинге в целом – это первые тренировки, когда тренер и подопечный еще не привыкли друг к другу и не в полной мере друг друга понимают.
Со временем взаимное привыкание и понимание достигают невероятных высот, но в начале все иначе.
Поскольку часто подопечный вообще не представляет себе, что такое стретчинг, и не знает соответствующих приемов – очень важно объяснить, что ты с ним делаешь и зачем.
Хронологически предварительный стретчинг стоит раньше заключительного, так что объяснения начинаются обычно с него.
Независимо от того, какое именно упражнение используется – активный стретчинг самим подопечным или пассивный стретчинг усилиями тренера –
должны прозвучать следующие вводные объяснения.
1. Правильное название того, что будет происходить.
«Сейчас мы проведем предварительный стретчинг грудных мышц. Это упражнение на растяжку, которое выполняется перед нагрузкой.»
2. Зачем это нужно.
«Предварительный стретчинг повышает тонус и эластичность мышц и улучшает результативность последующих усилий.»
3. Что требуется от подопечного.
«Присаживайтесь на лавочку ко мне спиной. Вам нужно развести руки вот так (показываем), я возьмусь за ваши руки и буду разводить их в стороны-за спину. Спиной вам нужно удобно опереться на меня и расслабиться. Пытаться разводить руки не нужно – это сделаю я – просто расслабленно держите их. Ладони для удобства положите мне на локти.»
Понятно, что в случае других упражнений для тех же грудных мышц объяснения будут другие, но они должны быть в любом случае внятными и исчерпывающими, с наглядной демонстрацией самим тренером.
4. Что и где клиент должен почувствовать.
«Наша цель – добиться характерного ощущения растягивания в грудных мышцах (показываем ладонью на себе грудную мышцу). Это можно назвать слабыми болевыми ощущениями. Значительной боли мы должны избегать»
5. Конечная программа действий.
«Мы удержим такое положение с ощущением растягивания несколько секунд, и этого будет достаточно для предварительного стретчинга.»
При заключительном стретчинге схема в принципе та же. Удобство в том, что клиент уже представляет себе, что такое стретчинг и что от него требуется.
Но есть дополнительная трудность – заключительный стретчинг не только более долгий, но и требует более сильного воздействия с плавным его усилением в процессе воздействия на мышцу.
Этот аспект тоже должен быть объяснен. «Я буду удерживать ваши руки разведенными в стороны и плавно усиливать давление в течение 30-40 сек. Наша цель – добиться явного и ощутимого растягивания грудных мышц на уровне болевых ощущений средней силы – заметных, но вполне терпимых.»
Не обязательно блистать красноречием и даже не обязательно быть предельно точным в формулировках. Не всем это дано. Но обязательно позаботиться о том, чтобы клиент понял, что его ждет, что и зачем от него требуется.
Объяснений не бывает слишком много. С подопечным нужно обращаться, как с ребенком. Лучше слишком подробно объяснить очевидные вещи, чем оставить его в неведении в каких-то значимых моментах.
Обратная связь – основа взаимодействия.
Стретчинг вообще, и персональный стретчинг в том числе – чрезвычайно субъективный процесс. Впечатление тренера, осуществляющего пассивный стретчинг своими усилиями, может радикально не совпадать с ощущениями клиента в том, что касается силы воздействия на растягиваемую мышцу.
Например, тренер может ощущать очень слабое сопротивление мышц подопечного – и ошибочно решает, что есть еще большой запас по амплитуде и необходимому воздействию. А на самом деле это уже максимум возможного и по болевым ощущениям, и по показателям гибкости, и дальше давить просто нельзя.
Автор статьи сам пару раз чуть не был порван стажирующимися тренерами, которые, обманувшись внушительным телосложением преподавателя и отсутствием сопротивления мускулатуры, давили тогда, когда давить уже не надо было.
И, наоборот, бывает так, что тугие мышцы сопротивляются давлению очень сильно задолго до того, как подопечный ощутит сколь-либо заметное растягивание. От тренера в этом случае требуется значительное усиление воздействия, хотя у него ошибочно создается впечатление, что это уже предел.
Все эти несоответствия вызваны значительными индивидуальными различиями, и единственно правильная стратегия в данной случае – постоянный мониторинг ощущений клиента.
Делать это можно по-разному, но основные способы таковы.
Постоянно задавай вопросы.
Это самое простое и эффективное средство быть в курсе происходящего.
Вы уже чувствуете растягивание?
Ощущения вот здесь появились?
Насколько чувствительная боль?
Все это перемежается объяснениями по стратегии предыдущего пункта.
Я сейчас немного усилю воздействие. Вот так сильнее чувствуется? Это комфортные ощущения или уже болевые?
Сейчас еще немного добавим. Сильной боли нам не надо, так что, если будет очень неприятно – остановите меня.
Лучше лишний раз переспросить клиента и быть в курсе происходящего, чем проявить самонадеянность и ошибиться. Помните – с подопечным, как с ребенком.
Система оценок как удобная обратная связь.
Один из самых удобных вариантов – попросить клиента выставлять оценку силе болевых ощущений по 5-ти бальной шкале, объяснив смысл этой шкалы и сформулировав цель по ощущениям.
За 1 принимаются едва заметные ощущения, 2 – выраженные, но комфортные, 3 – слабая боль, 4 – ощутимая, но терпимая боль, 5 – сильная плохо переносимая боль.
Цель тренера и подопечного – добиться 3-й либо 4-й степени воздействия – в зависимости от степени продвинутости и индивидуальных данных клиента, и оценочная шкала позволяет подопечному держать тренера в курсе происходящего и весьма точно добиваться желаемого.
Кстати, на продвинутых этапах, когда у подопечного уже сформировалась хорошая переносимость сильного растягивания и в случае, если есть необходимость акцентированного развития гибкости, вполне допустимо доходить и до 5-й степени воздействия.
Подробно о подобных ситуациях и наилучших методов для этого – с статье Форсированное развитие гибкости в персональном тренинге.
Предупреждай о «подводных камнях».
В процессе стретчинга, как выполняемого тренером (пассивного), так и самостоятельного (активного) возможны незапланированные ощущения и реакции организма.Например, при стретчинге грудных мышц возможен спазм в межлопаточной области или болевые ощущения в плечевых суставах.
При правильном подходе это редкость, и причины могут быть как в индивидуальных особенностях, так и вообще непонятны (спазм – из таковых), но опытный и заботливый тренер должен предупредить клиента о возможных незапланированных ощущениях.
«Сейчас мы проведем стретчинг грудных мышц. Наша цель – ла ла бла бла (по прежде изложенным стратегиям). Если вдруг вы почувствуете какие-то неприятные ощущения в плечевых суставах или где бы то ни было – дайте мне знать. Крайне редко, но такое бывает. Если где-то неприятно – просто скажите стоп.»
Не обязательно объяснять, где именно и что может пойти не так. Даже очень опытный тренер знает далеко не все и может столкнуться с чем-то новым. Самое главное – должно прозвучать как таковое пожелание немедленно проинформировать тренера о любых незапланированных реакциях. Эта дежурная фраза должна стать обычным правилом первых нескольких сеансов персонального стретчинга.
Мелочей в этом деле не бывает.
Когда-то двадцать лет назад один преподаватель персонального тренинга из Германии, у которого обучались автор статьи и основатель школы тренеров Дмитрий Леонтьев, озвучил рекомендацию, которая может показаться странной и даже смешной.
Если в зале холодно и у вас холодные руки – обязательно хорошенько разотрите их перед тем, как прикасаться к клиенту. Не трогайте подопечных холодными руками – это неприятно.
Такая малозначимая на первый взгляд привычка погреть руки если они холодные оказывается вовсе не мелочью, а важной составляющей комфорта подопечного – особенно если тренер имеет дело с женщиной, которая сама склонна замерзать.
Аналогична обратная ситуация. Если зал плохо кондиционирован и летом там жарко – сейчас это редкость, но случается – а тренер склонен активно потеть, то нужно иметь с собой полотенце и вовремя протираться. Мы уже не говорим о таких очевидных вещах, как личная гигиена, чистые свежие футболки и ненавязчивость в парфюме.
В положении лежа на спине клиенту будет намного удобнее, если положить ему под голову скрученный коврик, накрытый полотенцем, или другую удобную «подушку». Это не влияет на результативность стретчинга, но влияет на комфорт подопечного.
Перечисленные детали заботы о клиенте не исчерпывающи. Век живи – век учись. Тренерская профессия требует неподдельной и искренней заботливости – вот почему успешные тренеры – чаще всего добрые от природы люди. Они заботятся о клиентах. Мелочей здесь не бывает.
Отмечай успехи и позитивные изменения.
Это универсальное правило касается не только стретчинга, но и вообще всех тренировочных аспектов. Подопечный часто не очень внимателен к себе, и наблюдательный тренер может замечать то, что сам клиент не замечает.
Кроме того, клиенты изначально часто настроены ошибочно в том, что касается результативности как таковой. Они ожидают обычно каких-то глобальных изменений и не понимают важности малых побед и успехов на широком фронте физического совершенствования.
Самый яркий пример – недооценка улучшения физических качеств применительно к каким-то другим целям, например, типичного желания похудеть. Повышение выносливости и силы мало заботит пользователя, и улучшение этих показателей в условиях, когда похудение не получилось, будет восприниматься по итогу как общий провал, при том, что это вовсе не так.
Развитие выносливости и силы создает мощный фундамент для сжигания жира, и, даже если на начальном этапе похудения не произошло, пользователь имеет лучшую базу для достижения цели, что значительно повышает шансы на успех в дальнейшем, не говоря уже о влиянии на здоровье и самочувствие.
Если не объяснить это подопечному – он будет чувствовать себя неудачником и будет терять мотивацию, а если грамотно все объяснить – он поймет, что находится на верном пути и результативно по этому пути движется.
Роль тренера в подобного рода ментальном руководстве трудно переоценить, и в стретчинге это тоже нужно использовать.
Заметить результативность, обозначить ее и порадоваться вместе с клиентом.
Как правило, первые 2-3 недели грамотного применения стретчинга уже дают заметный результат в улучшении гибкости, что можно увидеть по соответствующей возможности дальше отвести конечность в процессе растяжки.
Это отличный повод поделиться с подопечным своими наблюдениями и поздравить его с первыми успехами.
В дальнейшем развитие гибкости идет уже медленнее, чем вначале, но все же результаты тоже будут заметны и должны быть обозначены.
Особенно это важно, если ставится цель акцентированной работы над какой-то группой мышц. Чаще всего это задняя поверхность бедра, которая бывает у некоторых индивидуумов очень тугая и нуждается в значительном улучшении эластичности.
В этом случае имеет смысл применять специальные продвинутые методы, изложенные нами в статье Форсированное развитие гибкости в персональном тренинге.
По итогам одного-двух месяцев подобной практики успехи неизбежны, и тренер обязательно должен это отметить в общении с подопечным.
Объясняй, почему это важно.
Гибкость и эластичность мышц сама по себе мало волнует большинство пользователей, в то время как здоровье позвоночника и суставов большинству из них очень даже важны.
Тренер, соответственно, должен объяснить, что улучшение гибкости и устранение перекосов в показателях эластичности основных мышечных групп – это хорошая профилактика остеохондроза и прочих проблем опорно-двигательного аппарата, что это может предотвратить боли в спине и другие неприятности, возникающие рано или поздно у большинства людей.
Не только объективные улучшения, но и субъективные.
Независимо от того, практикуется ли пассивный стретчинг с участием тренера, или же активный стретчинг самим подопечным, которого тренер научил этим методикам – результатом является не только улучшение гибкости, что является объективным показателем, но и такой субъективный параметр, как способность переносить болевые ощущения, сохраняя при этом расслабленное состояние мышц и тела в целом.
В принципе эта адаптация носит объективный характер, но проявления ее чисто субъективны.
Это улучшение, разумеется, тоже лучше отметить в общении с подопечным, как все другие, даже самые малые, успехи.
В данном случае лучше сделать это в форме вопроса, своего рода мониторинга ситуации со стороны тренера. «Скажите, сейчас вы переносите ощущение растяжки лучше, чем в начале занятий? Можно ли сказать, что ощущения той же силы стали для вас более комфортны?»
Опыт показывает, что подопечный не просто ответит утвердительно, а еще и опишет более или менее подробно эту разницу в ощущениях. Он, таким образом, сам изложит суть произошедшей адаптации, тот есть расскажет о своих успехах – точнее, ваших совместных. Это очень правильно с психологической точки зрения. Тренер не внушает клиенту наличие результативности тренировок – он наводящими вопросами вынуждает подопечного самого поделиться с ним этими успехами. А то, что сам человек озвучивает как свое собственное мнение, более значимо, чем то, что он слышит от другого. Все это усиливает мотивацию и уважение к тренеру.
Историческая зарисовка (вместо заключения).
Автору статьи, как и основателю школы персонального тренинга Дмитрию Леонтьеву, довелось более 20-ти лет назад начать свою трудовую карьеру в фитнес-клубе, который считался элитным и отличался высоким уровнем сервиса.
В этом была заслуга владельцев клуба – немецкого бизнесмена Питера Цюльсдорфа и его молодой жены Светланы.
Питер был уже зрелый мужчина, имеющий в Германии целую бизнес-империю в виде салонов красоты и фитнес-клубов.
Несколько раз он лично собирал нас, сотрудников, и объяснял то, что считал важным. Некоторые его тезисы сильно повлияли на нас и глубоко врезались в память.
Он старался донести до нас, что фитнес-тренинг, как и другие направления сферы услуг – это не просто достижение цели и работа на результат. Это прежде всего обслуживание подопечного, и то, как чувствует себя клиент во время вашего общения и вообще в результате вашего сотрудничества, часто более важно, чем непосредственный результат.
Да, успехи нужны, но комфорт и позитив, заботливость и душевное общение для большинства обычных людей – а мы имеем дело именно с ними, а не с профессиональными спортсменами – имеют не меньшее значение, чем спортивные успехи.
Именно все вместе, а не только результативность в тренировках, определяют успешность тренера и желание людей воспользоваться его услугами.
За прошедшие 20 лет, чем больше мы работали с подопечными и с тренерами, тем больше мы убеждались в глубокой истинности слов немецкого бизнесмена.
Надеемся, эта и другие статьи про персональный стретчинг помогут вам добиться профессиональных успехов.
Автор: Дмитрий Казначеев.